Акин говорит, что они видят изменения в том, как люди заботятся о своих растениях.
«Я вижу немного больший подъем в ваших натуральных удобрениях и ваших более экологичных средствах по уходу за растениями. Мы всегда были большими сторонниками продукции Espoma; у нас действительно никогда не было проблем с продажей Plant-tone и Holly-tone — с нами всегда было действительно отличное партнерство. Но я чувствую, что нас просят привнести более естественные решения.
«Поэтому каждый год мы ищем больше натуральных удобрений для растений. Маркетинг и упаковка [этих удобрений] действительно меняются и ориентируются на этот подъем и являются одним из наиболее естественных решений. Между тем, вы не хотите изолировать клиентов, которые все еще ищут классические предложения. Поэтому мы пытаемся обеспечить хороший баланс для наших клиентов, чтобы они могли найти то, что им нужно. Мы предложим им другие решения, и если они просто захотят вернуться к тому, что всегда работало для них, мы по-прежнему предлагаем те продукты, которые, вероятно, используют их родители, бабушки и дедушки.
«Мы стараемся много обучать тому, как применять любой тип продукта, и мы надеемся, что клиенты нас слушают».
Акин также говорит, что она также наблюдает рост спроса на местные растения. «Нам повезло, что все наши производственные мощности находятся недалеко от наших магазинов. Мы всегда говорим о том, что 98% нашего растительного материала выращивается здесь, на северо-востоке Огайо, где находятся все наши магазины. Что касается эффективности доставки и уменьшения углеродного следа, здесь все в порядке. Мы очень гордимся этим.
«Мы также, как правило, зимуем запасы растений в наших магазинах, снова пытаясь уменьшить этот углеродный след, не тратя впустую газ и то, что у вас есть на доставку растений туда и обратно с объекта выращивания. Зимуем довольно много деревьев, немного кустарников, вечнозеленых растений прямо на территории магазина. Мы также снова внимательно изучили графики отгрузок и попытались убедиться, что, хотя мы хотим, чтобы наши магазины заказывали столько, сколько им нужно, когда им это нужно, мы пытаемся сделать персонал нашего магазина эффективным при заполнении своих грузовиков, заполнении свои тележки, убедившись, что они делают заказы эффективно, а также складывая эти числа».
Petitti Garden Centers — это семейный дом и садовый бизнес, обслуживающий общины Кливленда, Акрон-Кантона и Янгстауна, штат Огайо.