Сегодня мы беседуем с Клаудией Натали, владелицей садового центра «AgriGarden È Natali», расположенного в Пеше (провинция Пистойя): в коротком интервью она рассказывает о своем «AgriGarden» и о только что завершенном проекте его обновления.
Клаудия, расскажите нам вкратце, чем занимается «AgriGarden È Natali»?
«AgriGarden È Natali» - это торговая точка, которая, с одной стороны, имеет исторические корни, а с другой является совершенно новой реальностью. Поясню: работа садового центра опирается на длительную традицию, поскольку раньше им руководил мой отец, а до него – мой дед; соответственно, речь идет об историческом магазине этого города и о нашей традиционной семейной деятельности. И отец, и дедушка занимались, в основном, реализацией горшков для растений, грунта и садового декора. После того, как руководство магазином перешло ко мне и к моему супругу Фабио, мы решили пересмотреть тип торговли. Теперь в нашем ассортименте значительно больше растений, чем раньше, а сама деятельность носит более сельскохозяйственный и менее коммерческий характер.
Когда было принято решение об обновлении Вашей торговой точки, и что Вас подвигнуло к этому?
Мы решили обновить наш «Agri Garden» в 2018 году, вдохновляемые миксом из бесшабашности и страстной увлеченности своим делом, выстрелившим в десятку. Кроме того, решение держать торговую точку рядом с домом позволяет нам уделять больше времени двум нашим малышам, более эффективно сочетая работу и семейную жизнь.
Как Вы узнали о существовании Organizzazione Orlandelli, и как Вы вышли на нас?
Я всегда знала о компании Organizzazione Orlandelli, потому что она участвует в отраслевых выставках, а еще потому что на папиной ферме использовался инвентарь производства Orlandelli. Поэтому, когда у нас возникла идея обновить наш магазин, я подумала именно о вас.
Что Вас больше всего поразило в планировке, которую мы разработали для Вас?
Прежде всего, эстетика, новый имидж, который вам удалось создать для нашего «AgriGarden». Меня приятно удивил тот факт, что ваша команда проектировщиков с самого начала имела четкое видение конечного результата и работала, опираясь на прочный фундамент на основе ясного представления о распределении пространства и размещении товаров.
Как изменился стиль Вашей работы сейчас, после того, как в Вашей торговой точке были установлены столы и стеллажи Orlandelli?
Мы экономим много времени на орошении благодаря вашим
столам, и это несмотря на то, что наш магазин не располагает системой залива и слива, поскольку это не было предусмотрено его базовой конструкцией, появившейся гораздо раньше. Упростилась и проблема полива в летний период: теперь, вместо постоянного увлажнения, нам достаточно наполнить резервуары, благодаря чему обеспечивается большая экономия времени. Данное решение устраняет необходимость каждодневного полива, что значительно облегчает нашу работу. Мы заметили, что это, к тому же, идет на пользу растениям, в том числе благодаря использованию
увлажняющего полотна, обеспечивающего правильный уровень их увлажнения.
Как отреагировали клиенты, и как изменился их покупательский опыт при посещении торговой точки?
Наши клиенты сразу же обратили внимание на более упорядоченный вид и сказали нам, что новая планировка позволяет лучше обозревать товары. Именно четкая организация пространства садового центра была нашей целью и отныне стала нашей фирменной чертой. Мы хотели выделяться не только прекрасным сервисом, но и особым представлением товаров, которое сделало бы нас еще более конкурентоспособными по сравнению с другими торговыми центрами и крупными розничными сетями.
Помимо новой экспозиции товаров посетители весьма оценили наши
покупательские тележки, которые очень облегчают процесс покупки, особенно весной, когда приобретается большое количество растений и материалов.
Вы удовлетворены полученным результатом?
Да, весьма, причем, не только конечным результатом или ходом непосредственной реализации проекта: больше всего я оценила создавшиеся отношения, основанные на взаимном уважении и огромной отзывчивости всех отделов Organizzazione Orlandelli. Работа не закончилась с завершением проекта: они постоянно находятся рядом для решения любого вопроса, и это очень важно.
Мы благодарим Вас, Клаудия, за уделенное нам время, и за то, что для обновления Вашего «AgriGarden» Вы выбрали именно Organizzazione Orlandelli.